Modul în care Voltalix prelucrează, protejează și gestionează informațiile despre cont, identitate, securitate și operațiuni.
Informații oficiale despre politică
Politica de confidențialitate Voltalix
1. Introducere
Această Politică de confidențialitate explică modul în care SyncWind LTD, care operează platforma Voltalix, colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizatorii accesează https://voltalix.com, creează un cont, activează contracte OPU, folosesc funcționalitățile SCADA, finalizează instruirea sau taskuri operaționale, efectuează depuneri ori retrageri, participă la programe de recomandare sau contactează suportul.
SyncWind LTD acționează ca operator al datelor cu caracter personal descrise în această Politică de confidențialitate.
În sensul acestei Politici:
„Voltalix”, „noi” și „nostru” se referă la <a href="https://www.syncwindltd.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SyncWind LTD</a> și la platforma Voltalix;
„utilizator”, „tu” și „tău” se referă la orice persoană fizică ce accesează sau utilizează Voltalix;
„date cu caracter personal” înseamnă informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă;
„prelucrare” include colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, utilizarea, divulgarea, restricționarea sau ștergerea datelor cu caracter personal.
Această Politică trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile și Politica privind cookie-urile Voltalix.
Conform GDPR, o informare privind confidențialitatea ar trebui să explice identitatea operatorului, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, destinatarii, perioadele de stocare, drepturile utilizatorilor, transferurile internaționale și orice proces decizional automatizat relevant.
2. Operatorul de date
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin Voltalix este:
SyncWind LTD
Site web: www.syncwindltd.com
Contact pentru confidențialitate: [email protected]
Voltalix nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor, cu excepția situației în care acest lucru va deveni ulterior obligatoriu potrivit legii aplicabile sau va fi considerat oportun în funcție de natura și amploarea prelucrării.
Întrebările sau cererile privind datele cu caracter personal pot fi trimise la [email protected].
3. Cine poate utiliza Voltalix
Voltalix este destinată numai persoanelor care au cel puțin 18 ani.
Nu permitem cu bună știință copiilor să creeze conturi sau să folosească serviciile platformei. Dacă descoperim că au fost colectate date cu caracter personal de la o persoană sub vârsta minimă permisă, putem închide contul respectiv și șterge ori restricționa datele, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile de păstrare.
4. Datele cu caracter personal pe care le colectăm
Datele cu caracter personal colectate depind de modul în care utilizatorul interacționează cu Voltalix.
4.1 Datele contului și de identificare
Când te înregistrezi sau menții un cont, putem colecta:
numele complet;
adresa de e-mail;
numele de utilizator sau identificatorul contului;
țara sau jurisdicția;
limba preferată;
data creării contului;
starea contului;
identificatorul de recomandare;
informațiile de profil furnizate de utilizator;
evidențe ale politicilor și termenilor platformei acceptați.
4.2 Datele de autentificare și securitate
Pentru autentificarea utilizatorilor și protejarea platformei, putem colecta sau genera:
amprente criptografice ale parolelor;
tokenuri de autentificare;
JSON Web Tokens;
identificatori de sesiune;
cookie-ul x-gen-session;
starea autentificării în doi pași;
datele și orele autentificărilor;
încercările de autentificare nereușite;
evidențele resetării parolelor;
adresa IP;
informații despre browser și dispozitiv;
alerte de securitate;
istoricul accesării contului;
identificatori utilizați pentru detectarea activității suspecte.
4.3 Datele de verificare a identității și KYC
Dacă este necesară verificarea identității, putem colecta:
numele legal;
data nașterii;
cetățenia;
țara de reședință;
informații despre domiciliu, unde sunt necesare;
tipul și numărul actului de identitate;
fotografii sau copii ale actelor de identitate;
informații despre expirarea documentelor;
imagini faciale sau de verificare, unde sunt necesare;
rezultatele verificării;
informații privind autenticitatea și valabilitatea documentelor;
informații suplimentare necesare în mod rezonabil pentru confirmarea identității sau eligibilității.
Datele KYC pot fi necesare înainte de activarea unui contract OPU, accesarea anumitor funcționalități operaționale sau finalizarea unei retrageri.
Utilizatorii nu trebuie să trimită documentele de identitate sau informațiile altei persoane.
4.4 Datele contractelor OPU
Când vizualizezi sau activezi un contract OPU, putem prelucra:
contractul OPU selectat;
suma activării;
identificatorul contractului;
data și ora activării;
durata contractului;
starea contractului;
slotul operațional alocat;
rata și calendarul afișate;
datele privind eligibilitatea contractului;
evidențele distribuțiilor;
informații despre finalizarea sau expirarea contractului;
înregistrările asociate din istoricul contului.
4.5 Datele privind instruirea și certificarea SCADA
Când utilizezi funcționalitățile de instruire sau certificare, putem colecta:
modulele de instruire accesate;
starea finalizării modulelor;
răspunsurile la evaluări;
rezultatele evaluărilor;
starea certificării;
data certificării;
progresul instruirii;
istoricul încercărilor și finalizărilor;
starea eligibilității operaționale.
4.6 Datele operaționale și ale taskurilor SCADA
Când participi la sesiuni operaționale, putem prelucra:
taskurile și intervențiile atribuite;
contractul OPU asociat fiecărui task;
eligibilitatea pentru intervalele de taskuri;
orele deschiderii și expirării taskurilor;
răspunsurile și selecțiile trimise;
ora finalizării taskului;
rezultatul taskului;
starea Reușit, Nereușit, Expirat sau În verificare;
evidențele validării;
informațiile privind recompensele pentru taskuri;
progresul operațional;
istoricul taskurilor și recompenselor;
evidențe privind suspiciuni de manipulare a taskurilor sau automatizare neautorizată.
4.7 Datele privind depunerile, soldurile și tranzacțiile
Când utilizezi funcționalitățile Portofelului, putem colecta:
suma depunerii;
moneda selectată sau activul digital acceptat;
identificatorul tranzacției;
starea plății;
adresa de depunere sau referința plății;
hash-ul tranzacției blockchain, unde este cazul;
starea confirmării;
soldul creditat;
starea plății parțiale;
informații privind plățile în exces;
indicatori ai plăților duplicate;
jurnale tehnice ale tranzacțiilor;
corespondența relevantă privind plățile.
Nu trebuie trimise către Voltalix active neacceptate, fonduri prin rețele neacceptate sau plăți din surse neautorizate.
4.8 Datele retragerilor
Când soliciți o retragere, putem colecta:
suma retragerii;
moneda sau activul retras;
metoda de retragere selectată;
adresa de destinație sau detaliile plății;
starea verificării;
data și ora solicitării;
starea procesării;
identificatorul tranzacției;
comisioanele de rețea sau de procesare;
informații privind verificarea de securitate;
istoricul retragerilor;
evidențe privind retragerile respinse, anulate sau finalizate.
4.9 Datele recomandărilor și promoțiilor
Când participi la un program de recomandare sau promoțional, putem prelucra:
codul sau linkul de recomandare;
contul care face recomandarea;
identificatorul contului invitat;
activitatea eligibilă;
starea eligibilității;
calculul recompensei;
starea recompensei;
statutul promoțional;
eligibilitatea pentru Founder;
starea insignei VX Founder;
beneficiile programului Founder;
evidențe folosite pentru detectarea autorecomandărilor, conturilor duplicate sau abuzurilor privind recomandările.
4.10 Datele de suport și comunicare
Când ne contactezi, putem colecta:
numele și adresa de e-mail;
identificatorul contului;
conținutul cererii tale;
capturi de ecran și documente atașate;
referințe ale tranzacțiilor sau contractelor;
informații tehnice relevante pentru problemă;
corespondența cu suportul;
evidențele reclamațiilor;
istoricul soluționării.
4.11 Datele tehnice și de utilizare
Când accesezi Voltalix, sistemele noastre pot colecta automat:
adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare;
tipul dispozitivului;
setarea limbii;
data și ora accesării;
paginile sau secțiunile platformei accesate;
jurnale ale cererilor și serverelor;
evenimente de sesiune;
rapoarte de eroare;
evenimente de securitate;
informații de diagnosticare și performanță.
Voltalix utilizează în prezent aceste date în scopuri tehnice, de securitate și operaționale esențiale, nu pentru publicitate a terților sau urmărire comportamentală.
4.12 Datele cookie-urilor și stocării locale
Voltalix utilizează în prezent cookie-uri esențiale și stocare în browser, inclusiv:
cookie-ul de autentificare x-gen-session;
un cookie care stochează limba selectată;
o preferință de limbă stocată în localStorage;
informații esențiale despre sesiune și interfață.
Detalii suplimentare sunt oferite în Politica privind cookie-urile Voltalix.
5. Cum obținem datele cu caracter personal
Putem obține date cu caracter personal:
direct de la tine, când creezi sau utilizezi un cont;
din informațiile și documentele pe care le transmiți;
automat din browserul, dispozitivul sau activitatea ta pe platformă;
din evidențele tranzacțiilor sau blockchainului, unde este relevant;
prin utilizatorii care participă la programe de recomandare;
din infrastructura de securitate, autentificare sau plată folosită pentru finalizarea unui serviciu solicitat;
din surse publice sau legale, atunci când este necesar pentru investigarea fraudei, problemelor de securitate, sancțiunilor ori conformității legale.
Când primim informații din altă sursă, le folosim numai dacă există un scop adecvat și un temei juridic.
6. De ce prelucrăm date cu caracter personal
Putem prelucra date cu caracter personal în următoarele scopuri.
6.1 Crearea și administrarea conturilor
Folosim datele conturilor pentru:
înregistrarea utilizatorilor;
crearea și menținerea conturilor;
furnizarea panourilor conturilor;
gestionarea preferințelor;
autentificarea accesului;
comunicarea informațiilor despre cont.
6.2 Furnizarea serviciilor Voltalix
Folosim date cu caracter personal pentru:
furnizarea accesului la marketplace-ul OPU;
procesarea activărilor contractelor OPU;
alocarea contractelor active în sloturi operaționale;
afișarea stării și istoricului contractelor;
calcularea și înregistrarea informațiilor contractuale aplicabile;
furnizarea instruirii și certificării SCADA;
stabilirea eligibilității operaționale;
atribuirea, validarea și înregistrarea taskurilor;
calcularea și creditarea recompenselor eligibile pentru taskuri;
menținerea evidențelor Portofelului și conturilor.
6.3 Depuneri și retrageri
Prelucrăm datele tranzacțiilor pentru:
identificarea și confirmarea plăților;
detectarea tranzacțiilor parțiale sau duplicate;
creditarea depunerilor eligibile;
procesarea retragerilor;
aplicarea comisioanelor corespunzătoare;
investigarea tranzacțiilor lipsă, incorecte sau contestate;
menținerea evidențelor financiare și contabile.
6.4 Verificarea identității și conformitate
Prelucrăm datele de identitate și ale contului pentru:
verificarea identității și vârstei utilizatorilor;
prevenirea conturilor duplicate sau frauduloase;
confirmarea eligibilității;
verificarea tranzacțiilor suspecte;
prevenirea fraudei, folosirii abuzive a identității, spălării banilor, eludării sancțiunilor și altor activități ilegale;
răspunsul la cererile legale ale autorităților competente;
îndeplinirea obligațiilor legale și de conformitate aplicabile.
6.5 Securitatea platformei
Folosim informațiile tehnice și de securitate pentru:
protejarea conturilor;
prevenirea accesului neautorizat;
funcționarea autentificării în doi pași;
detectarea activității malițioase;
investigarea incidentelor de securitate;
prevenirea abuzurilor privind taskurile, recomandările, promoțiile, soldurile și retragerile;
identificarea boților, automatizării sau încercărilor de exploatare a erorilor platformei;
menținerea integrității și disponibilității sistemului.
Prevenirea fraudei poate constitui un interes legitim atunci când prelucrarea este necesară și este echilibrată corespunzător cu drepturile utilizatorilor.
6.6 Serviciul clienți și reclamații
Folosim date cu caracter personal pentru:
a răspunde întrebărilor;
a investiga problemele conturilor sau tranzacțiilor;
a procesa reclamațiile;
a comunica deciziile;
a păstra dovezi privind litigiile;
a proteja și exercita drepturi legale.
6.7 Programele de recomandare și Founder
Prelucrăm datele recomandărilor și programelor pentru:
atribuirea recomandărilor;
verificarea acțiunilor eligibile;
calcularea recompenselor;
atribuirea insignelor sau statutelor;
prevenirea abuzurilor în programe;
menținerea evidențelor participării.
6.8 Pretenții juridice și aplicarea regulilor
Putem prelucra date cu caracter personal pentru:
aplicarea Termenilor și condițiilor;
investigarea încălcărilor contractuale;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții juridice;
răspunsul la litigii, investigații ale autorităților de reglementare sau cereri legale ale autorităților;
păstrarea dovezilor privind frauda, litigiile sau activitatea neautorizată.
6.9 Întreținerea și îmbunătățirea serviciilor
Putem folosi informații tehnice și operaționale agregate pentru:
diagnosticarea erorilor;
remedierea funcționalităților;
îmbunătățirea securității;
testarea actualizărilor platformei;
evaluarea performanței;
îmbunătățirea ușurinței de utilizare și fiabilității Voltalix.
Nu folosim date cu caracter personal în scopuri fără legătură cu cele inițiale fără stabilirea unui temei juridic adecvat și furnizarea unor informații suplimentare, unde este necesar.
7. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de scop, Voltalix se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice.
7.1 Executarea unui contract
Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea acordului dintre utilizator și Voltalix, inclusiv pentru:
crearea și administrarea contului;
furnizarea serviciilor OPU;
operarea funcționalităților SCADA;
gestionarea taskurilor și recompenselor;
procesarea depunerilor și retragerilor;
furnizarea suportului solicitat de utilizator.
7.2 Respectarea obligațiilor legale
Prelucrarea poate fi necesară pentru respectarea obligațiilor privind:
verificarea identității;
evidențele contabile și ale tranzacțiilor;
evidențele fiscale și societare;
prevenirea fraudei;
răspunsul la cererile legale ale autorităților;
controalele privind sancțiunile și criminalitatea financiară;
protecția consumatorilor;
păstrarea evidențelor.
7.3 Interese legitime
Voltalix poate prelucra date cu caracter personal atunci când este necesar pentru interese legitime, inclusiv:
protejarea conturilor și infrastructurii platformei;
prevenirea fraudei și abuzurilor;
investigarea activității suspecte;
menținerea unor evidențe operaționale corecte;
îmbunătățirea securității și fiabilității platformei;
aplicarea drepturilor contractuale;
apărarea în cazul unor pretenții juridice.
Înainte de a se baza pe interese legitime, Voltalix ar trebui să evalueze dacă drepturile și libertățile utilizatorului prevalează asupra acestor interese.
7.4 Consimțământ
Dacă legea impune acest lucru, prelucrarea se poate baza pe consimțământul utilizatorului.
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul îl poate retrage în orice moment. Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată legal înainte de retragerea consimțământului.
Articolul 6 din GDPR recunoaște consimțământul, necesitatea contractuală, obligațiile legale și interesele legitime ca posibile temeiuri juridice distincte pentru prelucrare.
8. Informații obligatorii și opționale
Unele date cu caracter personal sunt necesare pentru crearea contului sau furnizarea unui serviciu solicitat.
Nefurnizarea datelor obligatorii poate împiedica Voltalix să:
înregistreze sau autentifice utilizatorul;
aprobe verificarea KYC;
activeze un contract OPU;
acorde acces SCADA;
proceseze o depunere sau retragere;
confirme eligibilitatea pentru un program;
răspundă anumitor cereri privind contul.
Atunci când informațiile sunt opționale, acest lucru ar trebui indicat în interfața relevantă, unde este posibil.
9. Prelucrarea automată și validarea în platformă
Voltalix utilizează sisteme automate pentru susținerea operațiunilor platformei, inclusiv:
autentificarea și validarea sesiunii;
verificarea eligibilității contractelor;
alocarea sloturilor operaționale;
eligibilitatea pentru intervalele de taskuri;
validarea taskurilor;
calcularea recompenselor;
prevenirea tranzacțiilor duplicate;
indicatori de securitate și fraudă.
Unele activități pot fi verificate și manual.
Voltalix nu intenționează să se bazeze exclusiv pe prelucrare automată pentru decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative, decât dacă legea aplicabilă permite acest lucru și sunt asigurate garanțiile necesare.
Utilizatorul poate contacta [email protected] pentru informații sau o verificare umană dacă o decizie ar fi putut fi influențată semnificativ de un proces automat.
10. Cum partajăm datele cu caracter personal
Voltalix nu vinde date cu caracter personal agenților de publicitate.
Putem divulga date cu caracter personal numai dacă este necesar, către următoarele categorii de destinatari.
10.1 Furnizori de servicii și infrastructură
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de furnizori care susțin:
găzduirea și infrastructura serverelor;
bazele de date și stocarea;
livrarea e-mailurilor;
securitatea și autentificarea;
mentenanța tehnică;
procesarea plăților sau tranzacțiilor;
copiile de rezervă și recuperarea în caz de dezastru.
Acești furnizori ar trebui să prelucreze date numai în baza unor obligații contractuale și de confidențialitate adecvate.
10.2 Consilieri profesioniști
Putem divulga informații relevante către:
avocați;
contabili;
auditori;
consilieri de conformitate;
specialiști în securitate cibernetică;
asigurători.
Divulgarea va fi limitată la ceea ce este necesar pentru serviciul profesional respectiv.
10.3 Autorități și destinatari prevăzuți de lege
Putem divulga date cu caracter personal, dacă legea impune sau permite, către:
instanțe;
autorități de aplicare a legii;
autorități de reglementare;
autorități fiscale;
autorități de protecție a datelor;
alte organisme publice competente.
10.4 Transferuri de afaceri
Dacă Voltalix sau operațiunile sale sunt implicate într-o fuziune, achiziție, restructurare, finanțare, transfer de active ori tranzacție similară, datele cu caracter personal relevante pot fi divulgate consilierilor profesioniști și participanților potențiali sau efectivi, sub rezerva unor garanții adecvate.
10.5 Alți utilizatori
Informații limitate pot fi vizibile altor utilizatori dacă sunt necesare pentru:
atribuirea recomandărilor;
funcționalitățile rețelei sau rankurilor;
afișarea activității platformei;
participarea la programe.
Voltalix ar trebui să evite afișarea publică a informațiilor sensibile de identitate, KYC, plată, contact sau securitate.
11. Transferuri internaționale de date
Voltalix urmărește să prelucreze datele cu caracter personal în Spațiul Economic European, atunci când este posibil în mod rezonabil.
Totuși, furnizorii tehnici sau de servicii pot prelucra date din alte țări. Dacă datele cu caracter personal sunt transferate în afara SEE, Voltalix va utiliza un mecanism adecvat de transfer, unde este necesar, precum:
o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție;
clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene;
o altă garanție legală recunoscută de legislația aplicabilă privind protecția datelor;
o excepție legală specifică, unde este aplicabilă.
Utilizatorii pot contacta [email protected] pentru informații suplimentare despre garanțiile relevante ale transferurilor.
12. Păstrarea datelor
Voltalix păstrează datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopul colectării și pentru orice perioadă suplimentară impusă de obligații legale, soluționarea litigiilor, prevenirea fraudei și aplicarea acordurilor.
Se pot aplica următoarele criterii:
Categoria datelor
Abordarea generală a păstrării
Datele contului
Păstrate cât timp contul este activ și ulterior, dacă sunt necesare în scopuri juridice, de securitate sau privind litigiile
Cookie-ul de sesiune
Până la 24 de ore, dacă sesiunea nu este încheiată mai devreme
Jurnalele de autentificare și securitate
Păstrate pentru o perioadă adecvată monitorizării securității și investigării incidentelor
Evidențele KYC
Păstrate cât timp sunt necesare pentru verificare, conformitate, prevenirea fraudei și obligațiile legale aplicabile
Evidențele contractelor OPU
Păstrate pe durata contractului și ulterior ca parte a evidențelor contractuale, contabile și privind litigiile
Instruirea și certificarea SCADA
Păstrate cât timp sunt relevante pentru eligibilitatea operatorului și istoricul contului
Răspunsurile și rezultatele taskurilor
Păstrate pentru istoricul operațional, validare, soluționarea litigiilor și prevenirea fraudei
Evidențele depunerilor și retragerilor
Păstrate conform cerințelor contabile, de tranzacționare, conformitate și soluționare a litigiilor
Evidențele recomandărilor și promoțiilor
Păstrate cât timp programul este activ și ulterior în scopuri de validare și prevenire a fraudei
Corespondența cu suportul
Păstrată până la soluționarea problemei și ulterior, dacă este necesar pentru dovezi sau îmbunătățirea serviciilor
Preferințele de limbă
Păstrate până când sunt modificate, eliminate, șterse sau înlocuite
Când datele nu mai sunt necesare, acestea pot fi șterse, anonimizate sau restricționate în siguranță.
O cerere de ștergere nu impune neapărat eliminarea imediată a informațiilor care trebuie păstrate prin lege sau sunt necesare pentru pretenții juridice, prevenirea fraudei ori integritatea tranzacțiilor.
13. Securitatea datelor
Voltalix aplică măsuri tehnice și organizatorice concepute pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:
accesului neautorizat;
prelucrării ilegale;
pierderii accidentale;
modificării;
distrugerii;
divulgării;
utilizării abuzive.
Măsurile pot include:
conexiuni criptate;
acces controlat;
stocarea parolelor sub formă de amprente criptografice;
gestionarea sesiunilor;
autentificare JSON Web Token;
autentificare în doi pași;
înregistrarea accesului;
validarea tranzacțiilor;
protecții ale bazelor de date și infrastructurii;
proceduri de realizare a copiilor de rezervă;
monitorizare și răspuns la incidente;
restricții de acces bazate pe roluri.
Niciun serviciu online nu poate elimina toate riscurile. Utilizatorii trebuie să își protejeze datele de autentificare, conturile de e-mail, dispozitivele, cheile private, codurile de autentificare și detaliile retragerilor.
GDPR impune prelucrarea datelor cu caracter personal cu un nivel adecvat de securitate împotriva prelucrării neautorizate și pierderii accidentale, prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.
14. Încălcări ale securității datelor cu caracter personal
Dacă un incident de securitate afectează date cu caracter personal, Voltalix va investiga incidentul și va lua măsuri adecvate de limitare și remediere.
Dacă legea aplicabilă impune acest lucru, Voltalix va notifica:
autoritatea de supraveghere competentă; și
utilizatorii afectați, atunci când incidentul este susceptibil să creeze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile lor.
Utilizatorii ar trebui să raporteze imediat suspiciunile de compromitere a contului sau activitatea neautorizată la [email protected].
15. Drepturile utilizatorilor
Sub rezerva condițiilor și limitelor legii aplicabile, utilizatorii pot avea următoarele drepturi.
15.1 Dreptul de acces
Poți solicita confirmarea faptului că Voltalix îți prelucrează sau nu datele cu caracter personal și poți obține o copie a datelor relevante, împreună cu informații despre utilizarea lor.
15.2 Dreptul la rectificare
Poți solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte și completarea celor incomplete.
15.3 Dreptul la ștergere
Poți solicita ștergerea datelor cu caracter personal dacă nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor.
Acest drept poate fi limitat dacă păstrarea este necesară pentru obligații legale, prevenirea fraudei, pretenții juridice, evidențe ale tranzacțiilor sau alt scop legal.
15.4 Dreptul la restricționare
Poți solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe, inclusiv în timpul evaluării exactității datelor sau legalității prelucrării.
15.5 Dreptul la portabilitatea datelor
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și se efectuează automat, poți solicita datele relevante într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
15.6 Dreptul la opoziție
Te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime. Voltalix poate continua prelucrarea dacă demonstrează motive legitime imperioase sau dacă prelucrarea este necesară pentru pretenții juridice.
15.7 Dreptul de retragere a consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.
15.8 Drepturi privind deciziile automatizate
Unde este aplicabil, poți solicita intervenție umană, îți poți exprima punctul de vedere sau poți contesta o decizie bazată exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice ori efecte similare semnificative.
15.9 Dreptul de a depune o plângere
Poți depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor competentă pentru reședința ta obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.
Utilizatorii din Italia pot contacta Garante per la protezione dei dati personali.
Drepturile prevăzute de GDPR includ accesul la informații privind scopurile, categoriile de date, destinatarii, păstrarea și procesul decizional automatizat relevant.
16. Exercitarea drepturilor
Cererile privind confidențialitatea pot fi trimise la:
identificatori relevanți ai contului sau tranzacției, dacă sunt necesari.
Voltalix poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului. Scopul este împiedicarea persoanelor neautorizate să obțină, modifice sau șteargă datele altui utilizator.
Voltalix va răspunde în termenul prevăzut de legea aplicabilă. Cererile complexe sau multiple pot necesita timp suplimentar, dacă legea permite.
În general, cererile sunt soluționate gratuit. Se poate aplica un tarif rezonabil sau se poate refuza o cerere dacă aceasta este în mod vădit nefondată ori excesivă, sub rezerva legii aplicabile.
17. Închiderea contului și ștergerea datelor
Utilizatorii pot solicita închiderea contului contactând [email protected].
Înainte de închiderea contului, Voltalix poate avea nevoie să:
confirme identitatea utilizatorului;
soluționeze depunerile sau retragerile în așteptare;
finalizeze sau închidă contractele OPU active;
soluționeze litigiile sau verificările de securitate;
păstreze evidențele impuse de lege.
Închiderea contului nu impune automat ștergerea tuturor informațiilor despre tranzacții, contracte, KYC, securitate și prevenirea fraudei.
Datele pentru care identificarea utilizatorului nu mai este necesară pot fi anonimizate, unde este cazul.
18. Cookie-uri și tehnologii similare
Voltalix utilizează în prezent numai cookie-uri esențiale și tehnologii de stocare în browser necesare pentru:
autentificare;
securitate;
gestionarea sesiunilor;
funcționalitatea platformei;
preferințele de limbă.
Voltalix nu utilizează în prezent cookie-uri de publicitate, profilare comportamentală sau analiză furnizate de terți.
Detaliile sunt disponibile în Politica separată privind cookie-urile Voltalix.
19. Linkuri externe
Voltalix poate include linkuri către site-uri sau servicii externe.
Această Politică de confidențialitate nu reglementează modul în care terții independenți prelucrează date cu caracter personal după ce utilizatorul părăsește Voltalix. Utilizatorii ar trebui să consulte politicile de confidențialitate ale acelor terți înainte să transmită informații.
20. Modificarea acestei Politici de confidențialitate
Voltalix poate actualiza această Politică de confidențialitate atunci când:
se modifică funcționalitățile platformei;
sunt introduse servicii sau tehnologii noi;
se modifică scopurile prelucrării;
se schimbă furnizorii de servicii;
se modifică cerințele legale sau de reglementare;
sunt necesare clarificări ori corectări.
Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă cu o dată revizuită de intrare în vigoare.
Dacă o modificare afectează semnificativ modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, Voltalix poate notifica utilizatorii prin interfața contului sau prin e-mail.
21. Contact
Întrebările, reclamațiile și cererile privind protecția datelor pot fi trimise către:
